Termeni și Condiții

1. Informații despre vânzător

Site-ul pytshop.ro („Site-ul”) este operat de CATALIN PIT SRL, CUI 51800695, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2025034973009, EUID ROONRC.J2025034973009, cu sediul în Str. Nicolae Bălcescu 4A, Bl. 4A, Sc. 1, Et. 1, Ap. 3, Cod poștal 235100, Balș, jud. Olt („Vânzătorul”). Telefon: +40 724 688 893.

2. Acceptarea termenilor

Prin plasarea unei comenzi, clientul („Cumpărătorul”) confirmă că a citit, a înțeles și acceptă acești Termeni și Condiții, precum și Politica de Confidențialitate și Politica de Retur.

3. Produse și prețuri

Produsele se vând la bucată. Prețurile sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA, acolo unde este cazul. Costul livrării este afișat separat în coș și la finalizarea comenzii, înainte de confirmare. Livrarea este gratuită pentru comenzile cu valoarea produselor de cel puțin 250 lei.

Imaginile au rol de prezentare; pot exista mici diferențe de ambalaj față de produsul livrat. Ne rezervăm dreptul de a corecta erorile evidente de preț sau descriere.

4. Comanda și încheierea contractului

Comanda reprezintă o ofertă de cumpărare. După plasare, Cumpărătorul primește un număr de comandă. Contractul la distanță se consideră încheiat în momentul confirmării comenzii de către Vânzător. Vânzătorul poate refuza sau anula o comandă în cazul indisponibilității stocului, al datelor incomplete sau incorecte ori al suspiciunii de fraudă, informând Cumpărătorul și rambursând orice sumă achitată.

5. Modalități de plată

• Card online — plata se efectuează prin procesatorul de plăți, la finalizarea comenzii.
• Ramburs la livrare — plata se face curierului, la primirea coletului.

6. Livrare

Livrarea se face prin curier pe teritoriul României, la adresa indicată de Cumpărător. Termenul estimat de livrare este comunicat la confirmarea comenzii și nu depășește 30 de zile, conform legii. Riscul asupra produselor trece la Cumpărător în momentul predării coletului.

7. Dreptul de retragere

Cumpărătorul consumator are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor, fără a invoca vreun motiv, conform OUG nr. 34/2014. Detaliile sunt prezentate în Politica de Retur și Garanții.

8. Garanții și conformitate

Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate conform OUG nr. 140/2021 și, după caz, de garanția comercială a producătorului.

9. Răspundere

Vânzătorul nu răspunde pentru întârzieri cauzate de forța majoră sau de date de livrare incorecte furnizate de Cumpărător. Utilizarea produselor se face conform instrucțiunilor producătorului.

10. Proprietate intelectuală

Conținutul Site-ului (texte, logo, imagini, grafică) aparține Vânzătorului sau partenerilor săi și nu poate fi folosit fără acord scris.

11. Soluționarea litigiilor

Eventualele neînțelegeri se soluționează pe cale amiabilă. Consumatorii se pot adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), procedurii de Soluționare Alternativă a Litigiilor (SAL) sau platformei europene de Soluționare Online a Litigiilor (SOL). În lipsa unei înțelegeri, competența aparține instanțelor române.

12. Modificări

Vânzătorul poate actualiza acești termeni. Comenzilor li se aplică versiunea în vigoare la data plasării.